Il concetto di “turista” si è evoluto: oggi parliamo di “viaggiatore”, una figura che non si accontenta più di visitare passivamente un luogo, ma cerca esperienze […]

Rispondere alle recensioni dei clienti è una pratica essenziale per mantenere una buona reputazione online e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Tuttavia, ci sono errori comuni […]

Ecco una lista di 25 risposte che puoi utilizzare quando non sei sicuro di come rispondere alla recensione negativa di un cliente scontento. Per il futuro, […]

Se sei tra quelli che non trovano il tempo per rispondere alle recensioni o si preoccupano per ogni commento negativo, questo articolo fa per te. Scoprirai […]

Rispondere alle recensioni degli ospiti è fondamentale per la reputazione del tuo hotel. Una risposta inadeguata o sciatta può essere peggio di nessuna risposta, perché comunica […]

Rispondere a una recensione negativa è fondamentale per gestire la reputazione del tuo hotel e dimostrare ai futuri ospiti che prendi sul serio il feedback dei […]